Business Process Outsourcing

Business Process Outsourcing auch als BPO bekannt bezieht sich auf die Auftragsvergabe für eine bestimmte Funktion oder unternehmerische Aufgabe an einen Dritten Dienstleister. Typischerweise sind bestimmte Funktionen ausgelagert Unternehmen als kostensparende Maßnahme. BPO kann in zwei Hauptkategorien, nämlich Backoffice Outsourcing und Front-Office-Outsourcing eingestuft werden.

Backoffice-Outsourcing umfasst interne Geschäftsprozesse wie Abrechnung, Personalwesen, Abrechnung oder zum Kauf, während Front-Office-Outsourcing umfasst kundenorientierte Funktionen wie technischen Support oder Marketing. Weitgehend werden BPO Funktionen nicht nur außerhalb einer Firma an einen Dritten ausüben, sondern auch außerhalb der eigenen Land kontrahiert, um Kosten, die auch als Offshoring bezeichnet reduzieren. Die BPO-Industrie hat als eine der größten Industrien bietet eine Fülle von Möglichkeiten, weltweit entstanden. Der Vorteil Outsourcing muss einfach bieten überstrahlt die Nachteile.

die bpo Rand!

Outsourcing bietet einen Vorteil gegenüber anderen Unternehmen in zahlreichen Aspekten. Neben der hohen Qualität der Dienstleistungen und kostengünstige Maßnahmen bieten Outsourcing folgende Vorteile:

Erleichterung in der Fokussierung auf die Kernkompetenzen

In einem Versuch, ihre wahre Kernkompetenzen zu verstehen, zu überprüfen Unternehmen ihre internen Abläufe und lagern die Tag-zu-Tag Office-Betrieb. Durch die Auslagerung von nicht zum Kerngeschäft gehörenden Backoffice-Tätigkeiten kann die Organisation diese Taste personellen Ressourcen zu größeren Mehrwert Tätigkeiten umleiten. So hilft Business Process Outsourcing-Unternehmen bauen langfristige Beziehungen mit ihren Kunden durch die Ausweitung ihrer Fähigkeit, eine Vielzahl von innovativen Produkten, kontinuierliche Verbesserung der Service Levels, beschleunigt die Time-to-Market und damit geringeren Kosten anzubieten.

kostengünstige

Einer der wichtigsten Vorteile von Outsourcing abgeleitet ist im Hinblick auf Kosteneinsparungen. Unternehmen, die ihre Arbeit auslagern Zugang zu den besten Talenten und Know-how in der Outsourcing-Domäne zu sehr niedrigen Kosten. Die Forschung zeigt, dass Unternehmen, die Outsourcing Einsparungen von etwa 40 Garner - 50%, die sehr wesentliche und äußerst vorteilhaft ist. Multinationale Unternehmen nutzen die riesigen Pool an verfügbaren personellen Ressourcen in Entwicklungsländern wie Indien, China und andere, ihre Nicht-Kern-Aktivitäten und Prozesse auslagern und dabei die Vorteile der niedrigen Arbeitskosten. Zusätzlich bietet BPO quantifizierbare Vorteile durch verbesserte Wirkungsgrade, niedrige Gemeinkosten reduziert Lohn-und Aufwendungen für Altersversorgung und weniger Investitionen.

Erhöht Business Wirksamkeit

Studien zeigen, dass 18% der Unternehmen, die ihre Ausbildung Anforderungen auszulagern, zum Beispiel, sich ihr Lernen mehr extrem effektiver als diejenigen, die alle ihre Ausbildung Programme laufen intern. Firmen, die auslagern konzentrieren sich mehr auf die Ausbildung an den geschäftlichen Auswirkungen. Durch den Einsatz von Technologie und verstärkte Kontrollen, hilft Outsourcing Steigerung der betrieblichen Flexibilität und Skalierbarkeit, ohne Kapital zu binden.

Unternehmen sind oft in der Lage, neue Effizienzen zu erfassen und damit ihre Produktivität steigern. Verfügbarkeit von hoch qualifizierten Talenten und schneller Annahme von gut definierten Geschäftsprozesse führt zu Produktivitätssteigerungen, ohne Kompromisse bei der Qualität.

Flexibilität

BPOs bieten die mit flexiblen und skalierbaren Dienstleistungen für die Kunden ständig wechselnden Anforderungen, die einen deutlichen Vorteil bieten die Organisation, insbesondere von Unternehmenskäufen, Konsolidierungen oder Joint Ventures unterstützt erfüllen. Mit der Fähigkeit, maßgeschneiderte Dienstleistungen anbieten, um die Bedürfnisse ihrer Kunden, die Organisationen, profitieren von einer höheren Kundenzufriedenheit und Goodwill, ein langer Weg bei der Steigerung ihrer Markenwert auslagern anzupassen.

Stärkt Wettbewerbsposition im Markt

Organisationen, die Hebelwirkung der BPO-Strategie zu genießen verbesserte Finanz-und Wettbewerbsposition und haben einen deutlichen Vorteil gegenüber ihren Wettbewerbern in Bezug auf die Erhöhung der Kundenzufriedenheit erhöht die operative Effizienz, Zugang zu globalen Ressourcen, erhöhte Cash-Flow und eine schnellere Time-to-market.

Business Process Outsourcing ist eine der effektivsten Methoden, um neue Ebenen der Erfolg, Produktivität und Rentabilität zu erreichen. BPO bietet Zugang zu proprietären Workflow-Systeme, Prozess-Reengineering Fähigkeiten, innovative Personal-und Delivery-Modelle, mit Weltklasse-Technologie von Experten geliefert kombiniert. Outsourcing als eine der größten stetig wachsenden Branchen entwickelt, vor allem in den Entwicklungsländern mit einer großen menschlichen Ressourcen-Pool aufgrund der vielfältigen Vorteile und Nutzen, die es bietet!
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